No te lleves sorpresas,mide tus resultados.

metrica

Es muy importante que en tus redes sociales planifiques, comuniques y viralices contenidos, pero esto no tendrá éxito y el esfuerzo no valdrá la pena, sí no gestionas y monitorices las mismas. Es muy importante controlar las estrategias que vas creando y, sobre todo, mantener y aumentar correctamente nuestra marca en las redes sociales. Hay que monitorizar lo que se comenta de ti en Internet. Al realizar esta gestión y monitorización sabrás en cada momento cómo van tus estrategias y objetivos. Sí ves que algo va mal o no es lo esperado, te permite cambiar el rumbo a tiempo. También ésto nos sirve para poder atajar crisis de reputación, respondiendo y conversando con un usuario, cuando detectemos que éste esta quejándose de nuestra marca, producto o servicio.

A continuación te pongo las herramientas que más se utilizan para gestionar y monitorizar las redes sociales. Antes de nada te comento que tienes que ver qué herramienta te hará más fácil poder controlar la comunidad virtual:

  • Hootsuite:Es un escritorio dónde te permite gestionar todas tus redes sociales y estar actualizando varias en el mismo momento. Tiene una modalidad gratuita y otra de pago. Podrás gestionar varias cuentas. Al permitir buscar palabras claves y al tener las cuentas en cada columna nos permite tener todas las conversaciones monitorizadas.

HootSuite_Logo

  • Tweetdeck: Es muy parecido al Hootsuite. Tiene navegación por columnas, gestión de varias cuentas, búsqueda de palabras claves,..etc.

TweetDeck-Logo

  • BufferApp: Es un programador de actualizaciones  gratuito para Twitter, Facebook y LinkedIn. Te permite gestionar varias cuentas. Básicamente almacena en una cola todo aquello que queremos compartir en Twitter, Facebook y LinkedIn, y lo publica por orden a unas horas previamente fijadas.

buffer-app-logo

  • Twitlistmanager:  Ofrece una manera completa para gestionar las listas de Twitter. Recupera las personas a las que siguen, así como las listas que ya ha creado, y pone todo en una sola página. Puede crear nuevas listas, si lo desea, y simplemente las casillas de verificación para agregar o quitar personas a sus listas.

Twitlistmanager-Twitter-list-management-just-the-way-i-like-it

  • Monitter:  Con esta herramientas podrás monitorizar las palabras claves de Twitter en columnas. Puedes escribir un término,palabras con usuarios o hastags. Incluso te permite alternar de una forma sencillas sin pasar de un sitio a otro.

Monitter-logo

  • Socialmention:   Te permite analizar lo que opinan los blogs, microblogs, redes sociales y demás fuentes de información que estean hablando de ti. También podrás realizar estadísticas.

social-mention-logo

  • Backlink Watch: Te permite monitorizar el tipo de páginas que están enlazando a nuestro blog o página personal. Nos facilita saber cuántos y de qué calidad son los links que apuntan a nuestra página.

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  • Google blog search:  Rastrea e indexa la información contenida en decenas de miles de blogs que hay en la red, y ofrece a los usuarios la posibilidad de buscar dentro de esos datos.

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  • Netvibes: Es un servicio web que actúa a modo de escritorio virtual personalizado. Visualmente está organizada en solapas o pestañas ,donde cada solapa por lo general es en sí un agregador de diversos módulos y widgets desplazables previamente definidos por el usuario. Estos módulos, a su vez, actúan como pequeñas ventanas cuyo contenido es generado por otro servicio web o ser mini-aplicaciones.

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  • Reputación Xl:   Esta herramienta localiza todo lo que se escribe en la red sobre las palabras clave que quieras. Recoge toda la información publicada en blogs, webs, revistas, prensa, foros o redes sociales para que tenga el clipping más completo. Por último te envía alertas al correo electrónico cuando detectan noticias online que coinciden con los temas especificados en su cuenta.

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  • Klout:  Es un servicio web que te permitirá medir tu influencia, penetración del mensaje y el impacto del mismo, en las redes sociales.

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